✅ POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & COOKIES

Fiesta Factory – Festi World Group

La société Fiesta Factory, exploitée par Festi World Group, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.

La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire sur :

• les données collectées

• leur utilisation

• vos droits

• l’utilisation des cookies

Pour toute information complémentaire, vous pouvez consulter le site de la CNIL :
https://www.cnil.fr/

1. Responsable du traitement

Les données sont collectées par :

Fiesta Factory – Festi World Group
Parc d’activités des Vallées – 89220 Bléneau
SIRET : 882 703 184 00052
📞 02 38 36 45 45
📧 contact@festiworldgroup.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom, prénom

• Adresse postale de livraison et facturation

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Historique de commandes

• Données de navigation (cookies)

⚠️ Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.

3. Finalités de collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

✅ Gestion des commandes et livraisons
✅ Gestion du service client
✅ Facturation et suivi administratif
✅ Prévention de la fraude
✅ Amélioration de l’expérience utilisateur
✅ Envoi d’offres commerciales (uniquement si consentement)

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• l’exécution du contrat (commande en ligne)

• le respect d’obligations légales

• votre consentement (newsletter, cookies marketing)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux intervenants nécessaires :

• transporteurs (DPD, UPS, Chronopost, Colis Privé…)

• prestataires de paiement sécurisés (PayPal, Payplug, banque…)

• services techniques d’hébergement

Fiesta Factory ne vend ni ne loue jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée nécessaire au traitement des commandes

• puis archivées selon les obligations légales comptables et fiscales

Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’opposition

• droit de suppression

• droit à la portabilité

• droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

📧 contact@festiworldgroup.com
📍 Parc d’activités des Vallées – 89220 Bléneau

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr/

8. Sécurité des données

Fiesta Factory met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données :

• accès sécurisé

• chiffrement SSL

• limitation des accès internes

• prestataires conformes RGPD

Cependant, aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

✅ POLITIQUE COOKIES

9. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre ordinateur ou smartphone lors de la consultation d’un site internet.

Il permet notamment :

• de mémoriser vos préférences

• de faciliter votre navigation

• de mesurer l’audience du site

(Source CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs)

10. Cookies utilisés sur Fiesta Factory

Le site peut utiliser plusieurs types de cookies :

✅ Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion, commande)

✅ Cookies de mesure d’audience

Pour analyser la fréquentation et améliorer les performances

✅ Cookies marketing (si activés)

Pour proposer des publicités personnalisées ou campagnes commerciales

11. Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

• d’accepter

• de refuser

• ou de personnaliser les cookies

Votre choix est conservé pour une durée maximale de 13 mois, conformément à la réglementation.

12. Désactivation des cookies

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via :

• le bandeau de gestion

• ou les paramètres de votre navigateur

Attention : certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en cas de refus.

13. Contact

Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou aux cookies :

📧 contact@festiworldgroup.com
📞 02 38 36 45 45